Trafik Kaza Sonrası Araç Tamiri ve Sigorta Süreci
Trafik Kazası Sonrası Araç Tamiri ve Sigorta Süreci: Adım Adım Ne Yapmalısınız?
Trafik kazasının o ilk şoku geçtikten sonra, sürücülerin aklında beliren en büyük soru işareti şudur: “Şimdi ne olacak? Aracım nasıl tamir edilecek ve parasını kim ödeyecek?” Metalin metale çarpma sesi yerini bürokratik sessizliğe bıraktığında, doğru adımları atmak hem aracınızın sağlığı hem de cüzdanınız için hayati önem taşır.
Bu rehberde, kaza anından paranın hesaba yatmasına kadar geçen süreci, sigorta jargonuna boğulmadan en yalın haliyle anlatıyoruz. Kusurlu olsanız da olmasanız da haklarınızın neler olduğunu ve sürecin nasıl işlediğini bu yazıda bulacaksınız.
1. Kaza Anı: İlk Düğmeyi Doğru İlikleyin
Sürecin sağlıklı ilerlemesi, kaza anında atacağınız adımlara bağlıdır.
Tutanak: Yaralanma yoksa polis beklemeyin, kaza tespit tutanağı tutun.
Fotoğraf: Araçları hareket ettirmeden geniş açılı ve plakalar görünecek şekilde fotoğraflayın.
İletişim: Karşı tarafın ruhsat, ehliyet ve trafik sigortası poliçesinin fotoğrafını çekin.
2. Kusur Durumu: Parayı Kim Ödeyecek?
Tamir masrafını kimin karşılayacağı tamamen “Kusur Oranı”na (%0, %50, %100) bağlıdır. Tutanaklar sisteme girildikten sonra SBM (Tramer) kusur oranını belirler.
- Siz Kusurluysanız (%100): Sizin Trafik Sigortanız karşı tarafın aracını öder. Kendi aracınızın masrafını trafik sigortanız ÖDEMEZ. Eğer Kaskonuz varsa, kendi aracınızı kaskodan yaptırırsınız. Kaskonuz yoksa masraf cebinizden çıkar.
- Karşı Taraf Kusurluysa (%100): Karşı tarafın Trafik Sigortası sizin aracınızın tüm masraflarını (Orijinal parça ve işçilik dahil) karşılar. Cebinizden 1 TL çıkmaz.
- Kusur Eşitse (%50-%50): Herkes kendi hasarının yarısını kendi sigortasından (varsa kaskosundan), diğer yarısını karşı tarafın sigortasından alır.
Detaylı ödeme senaryoları için trafik sigortasında hasar ödemeleri yazımıza bakabilirsiniz.
3. Servis ve Eksper Süreci
Aracınızı servise (Yetkili veya Özel) çektirdikten sonra süreç şöyle işler:
1. Sigorta şirketi Eksper atar.
2. Eksper aracı inceler, değişecek parçaları belirler ve onarım onayı verir.
3. Servis onarıma başlar.
Önemli İpucu: Eğer karşı tarafın sigortasından işlem yapılıyorsa ve aracınız yeniyse, “Orijinal Parça” kullanılması konusunda ısrarcı olun. Eksper raporuna itiraz hakkınız saklıdır.
4. Sigorta Parayı Kime ve Ne Zaman Öder?
En çok kafa karıştıran konu budur. Ödeme yöntemi servisin türüne göre değişir:
- Anlaşmalı Servis: Sigorta şirketi parayı doğrudan servise öder. Siz sadece aracınızı teslim alırsınız, para trafiğine karışmazsınız.
- Anlaşmasız Servis: Tamir parasını önce siz servise ödersiniz, faturayı sigortaya gönderirsiniz, sigorta parayı sizin IBAN’ınıza yatırır.
Süre: Evraklar tamamsa yasal olarak Trafik Sigortası 8 iş günü, Kasko ise 45 gün içinde (genelde 15 günde biter) ödeme yapar.
5. Kaza Sonrası: Prim Artışı ve Değer Kaybı
Aracınız tamir edildi, peki bitti mi? Hayır.
Prim Artışı: Eğer kazada kusurluysanız, bir sonraki yıl sigorta priminiz artar. Ne kadar artacağını merak ediyorsanız kaza yapınca sigorta primi artar mı rehberimizi okuyabilirsiniz.
Değer Kaybı: Eğer kazada kusursuzsanız, aracınız onarılsa bile “Kazalı” statüsüne düştüğü için piyasa değeri azalır. Bu “görünmez zararı” karşı tarafın sigortasından nakit olarak alabilirsiniz.
Aracınızın kaza sonrası ne kadar değer kaybettiğini merak ediyorsanız, sitemizdeki yapay zeka ile değer kaybı hesapla aracını kullanarak anında öğrenebilirsiniz.
Tek Taraflı Kazada Ne Olur?
Eğer bir araca değil de duvara veya ağaca çarptıysanız (Tek Taraflı Kaza), Trafik Sigortanız aracınızı ödemez. Sadece kamu malına (direk vb.) verdiğiniz zararı öder. Kendi aracınızın tamiri için Kasko şarttır. Detaylar için tek taraflı kazada sigorta ödeme yapar mı yazımızı inceleyebilirsiniz.
Sonuç: Fairfix ile Süreci Yönetin
Kaza sonrası tamir ve sigorta süreci, doğru yönetilmezse hak kaybına yol açabilir. Eksik parça kullanımı, yanlış kusur oranı veya alınamayan değer kaybı tazminatı… Tüm bunlarla uğraşmak yerine Fairfix uzmanlığından yararlanabilirsiniz.
Süreçle ilgili diğer sorularınız için sıkça sorulan sorular sayfamızı ziyaret edebilirsiniz. Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı ve Sigorta” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.
