Ağır Hasar Kaydı Nasıl Silinir?

İkinci el araç alım satımında en çok dikkat edilen konulardan biri, aracın geçmişindeki hasar kayıtlarıdır. Özellikle ağır hasar kaydı, bir aracın geçmişte çok ciddi bir kaza geçirdiğini ve sigorta kayıtlarında pert (tam hasarlı) olarak işaretlendiğini gösterir. Bu kayıt, hem aracın ikinci el değeri üzerinde büyük bir etkiye sahiptir hem de potansiyel alıcıların güvenini doğrudan sarsabilir. Bu yüzden pek çok araç sahibi ve alıcı, “Araç hasar kaydı silinir mi?” veya “Ağır hasar kaydı nasıl silinir?” gibi sorular sormaktadır. Bu makalede, ağır hasar kaydının ne anlama geldiğini, neden önemli olduğunu ve bu kaydın silinmesinin mümkün olup olmadığını, mümkünse nasıl bir süreç izlenmesi gerektiğini teknik ama anlaşılır bir dille açıklayacağız.

Ağır Hasar Kaydının Anlamı ve Etkileri

Ağır hasar kaydı, bir aracın geçmişinde onarım masrafları aracın piyasa değerine oranla çok yüksek olan bir hasar (yani pert) yaşadığını belgeleyen resmi bir terimdir. Daha önce yayınladığımız Ağır Hasar Kaydı Nedir? yazımızda ayrıntılı olarak açıklandığı üzere, sigorta şirketi böyle bir durumda aracı ekonomik pert olarak değerlendirir ve bu durum Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi‘nin (SBM) TRAMER sistemine ağır hasar kaydı olarak işlenir. Yapılan her hasar sorgulamasında da aracın ağır hasar bilgisi ortaya çıkar.

Bu tür bir kayıt, aracın ikinci el piyasa değeri üzerinde son derece olumsuz bir etki yapar. Ağır hasar kayıtlı bir araç, benzer hasarsız bir araca göre çok daha düşük bir fiyata alıcı bulabilir. Ne kadar iyi tamir edilirse edilsin, geçmişinde böyle bir kayıt olduğu için aracın değerindeki düşüş tamamen giderilemez; pazarlık aşamasında bu konu mutlaka gündeme gelir. Eğer kazada kusursuz taraf sizseniz, ağır hasar nedeniyle karşı tarafın sigortasından değer kaybı tazminatı talep edebilirsiniz (detaylar için Araç Değer Kaybı Şartları yazımıza bakabilirsiniz). Ayrıca uğranılan değer kaybını kabaca belirlemek için değer kaybı hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz.

Ağır hasar kaydının bir diğer etkisi de aracın güvenilirliği ile ilgilidir. Ciddi bir kazadan çıkmış ve onarılmış bir araçta yapısal bütünlüğün tam olarak sağlanıp sağlanmadığı belirsiz olabilir. Bu nedenle birçok alıcı, ağır hasar kayıtlı araçlardan kaçınır veya alacaksa kapsamlı bir ekspertiz raporu ister. Tamir sonrası araç TÜVTÜRK muayenesinden geçip tekrar trafiğe çıkabilir, ancak sigorta/TRAMER kayıtlarındaki ağır hasar geçmişi silinmez ve gelecekte de araçla ilgili sorgulamalarda görünmeye devam eder.

Ağır Hasar Kaydının Neden Silinmek İstenebileceği

Ağır hasar kaydı, araç sahipleri için maddi ve manevi açıdan can sıkıcı sonuçlar doğurabilir. Bu yüzden bazı durumlarda araç sahipleri bu kaydı sildirmeyi arzu edebilir. Başlıca nedenler şunlardır:

• İkinci el değeri ve satış kolaylığı: Ağır hasar kaydı olmayan bir araç, ağır hasar kayıtlı bir araca kıyasla daha yüksek bir fiyata ve daha kolay alıcı bulur. Kayıt bulunmaması, araca bakan potansiyel alıcıların da daha fazla güven duymasını sağlar.

• Hatalı veya gereksiz kayıtları düzeltme: Kimi zaman hasar kayıtlarında yanlışlık olabileceği düşünülebilir. Örneğin aracın hasar tutarı aslında pert kriterlerinin altındayken yanlışlıkla ağır hasar olarak işlenmiş ya da aynı kazaya ait kayıtlar mükerrer (çift) görünmüş olabilir. Bu gibi durumlarda araç sahibi, gerçekte aracının pert seviyesinde zarar görmediğini kanıtlayarak kaydın düzeltilmesini talep etmek isteyebilir.

• Sigorta ve resmi işlemlerde kolaylık: Ağır hasar kaydı, ileride aracın trafikten çekilmesi veya hurdaya ayrılması gibi resmi işlemlerde de karşınıza çıkabilir. Kayıt bulunmaması, bu süreçlerin daha sorunsuz ilerleyeceği düşüncesiyle tercih edilebilir (aracın hurda değerinin nasıl hesaplandığı konusunda bilgi için bkz. Hurda Araç Fiyatı Hesaplama Rehberi).

Burada kritik bir noktayı vurgulamak gerekir: Eğer ağır hasar kaydı doğru ve haklı bir kayıt ise, onu sildirmek etik açıdan da tartışmalıdır. Aracın ağır hasar geçmişi, ondan habersiz aracı satın alacak kişiyi ilgilendiren hayati bir bilgidir. Bu sebeple, çoğu durumda ağır hasar kaydını silmek yerine, bu kaydın etkilerini yönetmek (örneğin aracı değerinde bir indirimle satmak ya da kazada mağdur taraf iseniz değer kaybı tazminatı almak) daha doğru bir yaklaşım olabilir. Ayrıca aracın el değiştirmesi de bu kaydı ortadan kaldırmaz; araç kaç kez satılırsa satılsın geçmişindeki hasar bilgileri yeni sahibine e-Devlet veya diğer sorgulamalar üzerinden ulaşacaktır (bu konuda detaylı bilgi için Arabanın Kaç El Değiştirdiği Nasıl Öğrenilir? yazımıza göz atabilirsiniz).

Hasar Kaydı Silme Yöntemleri

Peki, ağır hasar kaydı silinebilir mi? Pratikte, doğru olan ağır hasar kayıtlarının silinmesi çok zordur ve standart bir “silme” işlemi yoktur. Ancak, gerçekten bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız başvurabileceğiniz bazı yollar vardır:

• Sigorta şirketine itiraz: İlk olarak, ağır hasar kaydını veren sigorta şirketine itiraz edin. Aracınızın pert kaydının haksız olduğunu düşünüyorsanız, durumu belgeleriyle birlikte yazılı olarak iletip kaydın düzeltilmesini talep edin. Sigorta şirketi inceleme yapacak ve eğer bir hata varsa SBM sistemine düzeltme bildirecektir.

• SBM’ye düzeltme talebi: Sigorta şirketinden sonuç alamazsanız, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’ne (SBM) başvurarak hatalı kaydın düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Başvurunuza itiraz gerekçenizi ve kanıtlayıcı belgeleri eklemeyi unutmayın.

• Tahkim veya mahkeme yoluyla çözüm: Ne sigorta şirketi ne de SBM aracılığıyla sonuç çıkmazsa, yasal yollara başvurabilirsiniz. Sigorta Tahkim Komisyonu, sigorta uyuşmazlıklarında hızlı ve masrafsız bir çözüm sunar. Ağır hasar kaydınızın haksız olduğunu düşünüyorsanız tahkime başvurabilirsiniz. Tahkimden de sonuç alınamazsa mahkeme yoluna gidilebilir. Geçmişte, haksız pert kayıtlarının yargı kararlarıyla düzeltildiği örnekler mevcuttur (bazıları için Örnek Olaylar sayfamıza bakabilirsiniz).

Unutmayın, TRAMER kaydını tamamen sildirmek – eğer kayıt doğruysa – neredeyse imkansızdır. Bu yöntemler genellikle yalnızca hatalı kayıtların düzeltilmesi amacıyla sonuç verebilir.

Ağır Hasar Kaydı Sildirme Süreci Nasıl İşler?

Yukarıda bahsedilen yollara başvurduğunuzda süreç genel hatlarıyla şöyle işler: Önce elinizdeki tüm belgeleri (poliçe, kaza tutanağı, eksper raporu vb.) toplayıp sigorta şirketine resmi bir başvuru yaparsınız. Sigorta şirketinden tatmin edici bir cevap alamazsanız, SBM’ye düzeltme talebinde bulunur ve gerekiyorsa Sigorta Tahkim Komisyonu’na müracaat edersiniz. Tüm bu adımlardan sonuç çıkmazsa, son olarak mahkeme yoluna giderek hakkınızı arayabilirsiniz. Bu süreçte sabırlı olmak, her aşamayı yazılı ve belgeli şekilde yürütmek ve teknik raporlarla iddianızı desteklemek çok önemlidir.

Sık Yapılan Hatalar ve Dikkat Edilmesi Gerekenler

Ağır hasar kaydı konusunda işlem yapmaya çalışırken veya ağır hasar kayıtlı bir araç ile ilgili kararlar alırken şu hatalardan kaçınmak gerekir:

• “Hasar kaydını sileriz” vaadine kanmak: İnternet üzerinde veya piyasada bazı kişiler, belirli bir ücret karşılığında aracın hasar kaydını silebileceklerini iddia edebilirler. Bu tür vaatlere itibar etmeyin. Sigorta ve TRAMER kayıtları yasal ve merkezi kayıtlar olduğu için, usulsüz şekilde bunları sildirmek mümkün değildir; böyle bir girişim suç teşkil edebilir. Kayıt silme işlemi ancak resmi yollarla ve gerçekten bir hata varsa yapılabilir.

• Hasar geçmişini gizlemeye çalışmak: Aracınızı satarken ağır hasar kaydını gizlemek büyük bir hatadır. Günümüzde alıcılar 5664 SMS sorgusu, ekspertiz raporu veya Hasar Tespit Sorgulama Rehberi gibi kaynaklarla bir aracın geçmişini kolaylıkla öğrenebilmektedir. Kayıtları saklamaya çalışmak, satış sonrasında alıcının aracı geri vermek istemesi veya hukuki yollara başvurmasıyla sonuçlanabilir.

• Resmi süreçlerde ihmal veya yanlış beyan: Hasar kaydını sildirme girişimlerinde sözlü görüşmelerle yetinmek veya resmi başvuruları ihmal etmek hatalı bir yaklaşımdır. Tüm başvurularınızı yazılı yaparak kayıt altına alın ve süreç boyunca eksik ya da yanlış bilgi vermekten kaçının; tutarsız beyanlar talebinizi zayıflatır.

Araç Alım Satımında Ağır Hasar Kaydının Etkisi

Bir aracın geçmişinde ağır hasar kaydı bulunması, alım satım sürecinin her iki tarafı için de önemli bir faktördür.

Satıcılar için: Ağır hasar kayıtlı aracınızı satarken dürüst ve şeffaf olmalısınız. Hasar geçmişini gizlemeye çalışmayın; alıcılar bunu nasıl olsa öğrenecektir. Onarımın detaylarını alıcıyla paylaşmak güven oluşturabilir. Ayrıca ağır hasar kaydı nedeniyle aracınızın piyasa değerinin düşeceğini kabullenip fiyatınızı buna göre gerçekçi bir seviyede belirleyin.

Alıcılar için: Ağır hasar kayıtlı bir araç cazip fiyatlı olsa da satın almadan önce mutlaka plaka veya şasi numarası ile hasar sorgulaması yapın (5664 SMS, e-Devlet vb. üzerinden). Kaza ve onarım detaylarını satıcıdan öğrenmeye çalışın; mümkünse aracı uzman bir ekspertiz firmasına göstererek şasi ve diğer kritik noktalarını kontrol ettirin. Eğer araçta çok ciddi onarımlar yapılmışsa, bunu mutlaka göz önünde bulundurarak karar verin. Bu konularda nasıl bilgi toplayabileceğiniz hakkında detaylı bilgi için KTT Sorgulama ve Araç Hasar Kaydı Sorgulama Rehberi yazımıza da başvurabilirsiniz.

Sonuç ve Öneriler

Sonuç olarak, ağır hasar kaydı bir aracın geçmişine dair silinmesi çok zor, kritik bir bilgidir. Eğer bir araç gerçekten ağır hasarlı bir kazadan geçmişse, bu kaydı sistemlerden tamamen kaldırmak genellikle mümkün değildir ve doğru da olmayabilir. Ancak, bir hata sonucu aracınızın pert kaydedildiğini düşünüyorsanız, itiraz ve yasal başvuru yollarını kullanarak hakkınızı aramak elinizdedir. Bu süreçte teknik detayları öğrenmek, haklarınızı bilmek ve gerektiğinde uzman desteği almak büyük önem taşır.

Öte yandan, eğer aracınızın geçmişindeki hasarlar nedeniyle ciddi bir değer kaybı yaşadıysanız ve bu kazada kusursuz taraf siz idiyseniz, karşı tarafın sigortasından tazminat talep etme hakkınız olduğunu unutmayın. Bu konuda profesyonel destek almak ve süreçlerimizi öğrenmek için hizmetlerimiz ve çalışma süreçlerimiz sayfalarımızı inceleyebilirsiniz. Paylaştığımız örnek olaylar benzer durumlar hakkında size fikir verebilir. Ayrıca aklınıza takılan sorular varsa Sıkça Sorulan Sorular sayfamızda yanıtlarını bulabilir veya doğrudan bize iletişim kanallarımızdan ulaşarak uzman ekibimizden destek alabilirsiniz.

Doğru bilgi ve uzman desteği ile hareket etmek, araçlarla ilgili riskleri en aza indirmeye yardımcı olur. Ağır hasar kaydı gibi önemli konularda bilinçli davranarak hem maddi kayıpların hem de güven sorunlarının önüne geçebilirsiniz.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı Şartları” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.