KTT İtiraz Rehberi

Kaza Şokundan Sonra İkinci Şok: Haksız Kusur Oranı

Bir trafik kazasının ardından yaşanan stresi ve karmaşayı atlattınız. Sakinliğinizi koruyarak(https://fairfix.com.tr/kaza-tespit-tutanagi-ornegi/) dolduruldu, sigorta şirketlerine teslim edildi ve bekleyiş başladı. Birkaç gün sonra e-Devlet üzerinden yaptığınız(https://fairfix.com.tr/ktt-sorgulama-ve-arac-hasar-kaydi-sorgulama-rehberi/) sonucunda ise ikinci bir şokla karşılaştınız: Kazada haklı olduğunuza emin olmanıza rağmen, size %50, hatta %100 kusur oranı verilmiş. Bu, sadece bir rakamdan ibaret değildir; bu, onarım masraflarını kimin karşılayacağından, sigorta primlerinizin ne kadar artacağına ve en önemlisi, aracınızın uğradığı değer kaybını talep edip edemeyeceğinize kadar tüm finansal geleceğinizi etkileyen bir karardır.

Peki, bu haksız karara boyun eğmek zorunda mısınız? Kesinlikle hayır. Kaza tespit tutanağına itiraz (KTT itiraz), sigorta sisteminin size tanıdığı en temel ve en önemli haktır. Bu rehber, size verilen haksız kusur oranına itiraz sürecinde yolunuzu aydınlatmak, kaza tespit tutanağına itiraz nereye yapılır, kaza tutanağına itiraz süresi ne kadardır gibi kritik soruları yanıtlamak ve hakkınızı nasıl arayacağınızı adım adım göstermek için hazırlandı. Unutmayın, ilk karar nihai değildir ve doğru adımlarla adaleti lehinize çevirebilirsiniz.

İtirazın Temeli: Kusur Oranı Neden Yanlış Belirlenir?

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından belirlenen kusur oranları, genellikle olay yerinde tutulan KTT’deki bilgilere dayanır. Ancak bu süreçte çeşitli nedenlerle hatalar yapılabilir:

Eksik veya Hatalı Tutanak: Kaza anının stresiyle çizilen belirsiz bir kroki, muğlak ifadelerle doldurulmuş sürücü görüşleri veya gözden kaçan bir trafik levhası, değerlendirmeyi yapan uzmanları yanlış yönlendirebilir.

Yetersiz Kanıt: Sadece tutanağa bakılarak karar verilir. Oysa kaza anını gösteren bir güvenlik kamerası kaydı veya bir görgü tanığının ifadesi, tüm senaryoyu değiştirebilir.

Subjektif Değerlendirme: Nadiren de olsa, değerlendirmeyi yapan uzmanın yorum hatası yapması mümkündür.

Sonuç ne olursa olsun, haksız bir kusur oranı, araç değer kaybı tazminatı hakkınızı tamamen kaybetmenize veya kaza yapınca sigorta priminizin artmasına neden olabilir. İşte bu yüzden itiraz hakkınızı bilmek ve kullanmak kritik öneme sahiptir.

KTT İtiraz Yolları: Nereye, Ne Zaman ve Nasıl Başvurulur?

Hatalı olduğunu düşündüğünüz bir kusur oranını değiştirmek için izleyebileceğiniz birden fazla hukuki yol bulunmaktadır. Bu yollar, hem hız hem de prosedür açısından farklılık gösterir.

Yol 1: En Hızlı Adım – Sigorta Şirketi Üzerinden İtiraz (5 Gün Kuralı)

Bu, en hızlı ve en pratik itiraz yöntemidir. Kusur oranının size tebliğ edilmesinden itibaren 5 iş günü içinde harekete geçmeniz gerekir.

Nereye Başvurulur? İtirazınızı, kendi sigorta şirketinize bir dilekçe ile yapabilirsiniz. Alternatif olarak, doğrudan (https://www.sbm.org.tr/)‘nin web sitesindeki “Kaza Tespit Tutanağı Sorgulama ve İtiraz” bölümünden online olarak da başvurabilirsiniz. 

Nasıl Güçlendirilir? Bu aşamadaki itirazınızın başarılı olması için yeni ve somut kanıtlar sunmanız kritik öneme sahiptir. Örneğin; kazayı daha net gösteren fotoğraflar, bir iş yerinin güvenlik kamerası kaydı veya görgü tanıklarının yazılı beyanları, ilk kararın yeniden değerlendirilmesini sağlayabilir.

Yol 2: Uzman Çözüm Merkezi – Sigorta Tahkim Komisyonu

İlk itirazınız sonuçsuz kalırsa veya 5 günlük süreyi kaçırdıysanız, bir sonraki durağınız Sigorta Tahkim Komisyonu’dur. Bu komisyon, mahkemelere göre çok daha hızlı ve daha az maliyetli bir çözüm yoludur.

Süreç Nasıl İşler? Komisyona bir başvuru formu ve gerekli hasar belgeleri ile başvurulur. Dosyanız, sigorta hukuku alanında uzmanlaşmış bağımsız bir hakem tarafından incelenir. Hakem, delilleri değerlendirir ve kusur oranını yeniden belirleyerek bağlayıcı bir karar verir.

Yol 3: Nihai Karar Mercii – Mahkeme Yolu

Tahkim Komisyonu’nun kararına da itiraz etmek isterseniz veya doğrudan bu yolu tercih ederseniz, hasar tespit davası açarak konuyu adli yargıya taşıyabilirsiniz. Bu, en uzun ve en masraflı yol olmakla birlikte, özellikle karmaşık ve yüksek tazminat içeren durumlarda nihai çözüm merciidir.

Özel Durum: Polis Kaza Tutanağına İtiraz

Eğer kazanız yaralanmalı olduğu için tutanağı polis veya jandarma düzenlediyse ve bu tutanağa bağlı olarak size bir trafik cezası kesildiyse, itiraz mercii farklıdır. Bu durumda, cezanın tebliğinden itibaren 15 gün içinde Sulh Ceza Hakimliği‘ne itirazda bulunmanız gerekir.

İtirazınızın Resmi Dili: Kaza Tespit Tutanağına İtiraz Dilekçesi

Hangi yolu seçerseniz seçin, itirazınızın temelini yazılı bir dilekçe oluşturur. İşte temel unsurları içeren bir kaza tutanağı itiraz dilekçesi örneği:

’NA (Örn: X SİGORTA A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE veya SİGORTA TAHKİM KOMİSYONU’NA)

İTİRAZ EDEN (MAĞDUR): Adı Soyadı, T.C. Kimlik No, Adres

KARŞI TARAF (KUSURLU SÜRÜCÜ): Adı Soyadı, T.C. Kimlik No, Adres

KONU: tarihinde meydana gelen trafik kazasına ilişkin olarak ile belirlenen kusur oranına itirazlarımızın sunulmasıdır.

AÇIKLAMALAR:

1. 1-…/…/… tarihinde, maliki olduğum plakalı araç ile plakalı aracın karıştığı maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmiştir.

2.  

3. 2-Yapılan değerlendirme sonucunda tarafıma [% Oran] kusur atfedilmiştir. Ancak bu karar, olay yerindeki deliller ve kazanın oluş şekliyle bağdaşmamaktadır.

4.  

5. 3-(Burada itiraz gerekçelerinizi somut delillerle açıklayın. Örnek:) Kaza anında ben ana yolda seyrederken, karşı taraf “DUR” levhasına uymayarak tali yoldan kontrolsüz bir şekilde çıkış yapmıştır. Bu durum, ekte sunulan kaza yeri fotoğraflarında ve [Falanca İşletme]’nin güvenlik kamerası kayıtlarında açıkça görülmektedir. Bu nedenle kazanın oluşumunda tam kusur karşı tarafa aittir.

SONUÇ VE İSTEM: Yukarıda açıklanan nedenlerle, haksız olarak tarafıma atfedilen kusur oranının kaldırılarak, kusurun tamamının karşı tarafa verilmesine ve dosyanın bu yeni duruma göre yeniden değerlendirilmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim.

EKLER:

1. 1-Yeni Deliller (Kamera kaydı, tanık beyanı vb.)

2. 2-Kaza Tespit Tutanağı Sureti

3. 3-Kaza Yeri Fotoğrafları

4. 4-Ruhsat, Ehliyet, Sigorta Poliçesi Fotokopileri

Sonuç: Hakkınızı Aramaktan Vazgeçmeyin

Bir kaza raporuna itiraz etmek, yasal bir haktır ve finansal geleceğinizi korumak için atmanız gereken önemli bir adımdır. Haksız bir kusur oranı, kaderiniz değildir. Doğru deliller, doğru zamanda ve doğru yere yapılmış bir başvuru ile sonucu lehinize çevirebilirsiniz. Bu süreçte, özellikle araç değer kaybı mahkeme kararları gibi emsal teşkil eden durumları bilmek ve profesyonel bir destek almak, elinizi oldukça güçlendirecektir.

Sürecin karmaşıklığı gözünüzü korkutmasın. FairFix olarak, çalışma süreçlerimizle KTT itirazından tazminatınızın tahsiline kadar her adımda yanınızdayız. Haksız bir kararla karşı karşıya olduğunuzu düşünüyorsanız, sıkça sorulan sorular sayfamızı ziyaret edebilir veya uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı Dilekçe” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.