Ekim 2, 2025

İçindekiler

Ekspertiz Raporuna İtiraz Dilekçesi

Giriş: Rapor Geldi, Peki Adalet Nerede?

Trafik kazasının ardından başlayan yorucu süreçte belki de en çok beklenen an, sigorta eksperinin raporunu tamamlayıp size bir tazminat teklifi sunmasıdır. Ancak bu an, çoğu zaman bir rahatlama değil, yeni bir hayal kırıklığının başlangıcı olur. Ekspertiz raporunda aracınızın gerçek değerinin çok altında bir rakam mı yazıyor? Onarım maliyetleri, orijinal parça yerine yan sanayi ürünlere göre mi hesaplanmış? Ya da en önemlisi, aracınızın ikinci el piyasasında uğradığı bariz değer kaybı tamamen “göz ardı” mı edilmiş?

Eğer bu sorulardan birine bile “evet” diyorsanız, bilmeniz gereken en önemli şey şudur: Sigorta şirketinin sunduğu ekspertiz raporu, hukuki sürecin sonu değil, müzakerenin sadece başlangıcıdır. Bu raporu kabul etmek zorunda değilsiniz. İşte bu noktada, haksızlığa karşı ilk resmi ve en güçlü adımı atmanızı sağlayan belge devreye girer: ekspertiz raporuna itiraz dilekçesi. Bu rehber, size bu kritik dilekçeyi nasıl hazırlayacağınızı, hangi delillerle güçlendireceğinizi ve hak arama yolculuğunuzda kontrolü nasıl elinize alacağınızı adım adım göstermek için hazırlandı.

Bölüm 1: Ekspertiz Raporuna Neden ve Ne Zaman İtiraz Edilmelidir?

Bir kaza sonrası sigorta sürecinin temelini, sigorta şirketi tarafından atanan eksperin hazırladığı rapor oluşturur. Bu raporun içeriğini ve sonuçlarını kaza eksper raporu sorgulama yöntemleriyle öğrendikten sonra, adil olmadığını düşündüğünüz her noktaya itiraz etme hakkınız vardır.

En Yaygın İtiraz Gerekçeleri Şunlardır:

-Düşük Onarım Bedeli: Rapor, onarım maliyetini orijinal parça yerine daha ucuz olan eşdeğer veya yan sanayi parçalara göre hesaplamış olabilir. Oysa Yargıtay kararları, aracın kazadan önceki haline getirilmesi için orijinal parça kullanımının esas olduğunu belirtir. Bu durum, özellikle plastik aksam değer kaybı gibi konularda sıkça karşımıza çıkar.

-Eksik Hasar Tespiti: Eksper, gözle görülmeyen ancak kazanın etkisiyle oluşan mekanik veya elektronik arızaları tespit etmemiş olabilir.

-Hatalı Rayiç Bedel Tespiti: Aracınızın kaza anındaki piyasa değeri (rayiç bedel), olması gerekenden düşük belirlenmiş olabilir. Bu durum, özellikle perte çıkan araçlarda alacağınız tazminatı doğrudan etkiler.

-Göz Ardı Edilen Değer Kaybı: Rapor, onarım masraflarını karşılasa bile, aracınızın ikinci el piyasasında uğradığı değer kaybını hiç hesaplamamış veya çok düşük hesaplamış olabilir.

Zamanlama Kritik: Her ne kadar ekspertiz raporu itiraz süreci için kanunda kesin bir süre belirtilmese de, hakkınızı en etkili şekilde kullanabilmek için rapor size tebliğ edilir edilmez harekete geçmeniz hayati önem taşır. Süreci geciktirmek, delillerin kaybolmasına veya sigorta şirketinin dosyayı kapatmasına neden olabilir.

Bölüm 2: İtirazınızın Gücü: Karşı Delil Olarak Bağımsız Ekspertiz Raporu

Sigorta şirketine sadece “Raporunuzu kabul etmiyorum” demek, ne yazık ki sonuç almanız için yeterli değildir. İtirazınızı güçlü kılan şey, iddialarınızı somut ve teknik verilerle destekleyen karşı delillerdir. Bu noktada elinizdeki en güçlü silah, bağımsız bir uzmandan alacağınız yeni bir ekspertiz raporudur.

Bu karşı rapor, sigorta şirketinin raporundaki hataları ve eksiklikleri tek tek ortaya koyar ve sizin “gerçek zararınızın” ne olduğunu belgeler. Hatta bazı durumlarda, bu süreci en başından hukuki bir zemine oturtmak için mahkeme kanalıyla delil tespiti yaptırmak, yani bir hasar tespiti davası açmak, en stratejik hamle olabilir. Bu şekilde elde edilen rapor, mahkeme tarafından atanan tarafsız bir bilirkişi tarafından hazırlandığı için hukuki ağırlığı çok daha fazladır.

Bölüm 3: Ekspertiz Raporuna İtiraz Dilekçesi Örneği ve Püf Noktaları

Aşağıda, itiraz sürecinizi resmi olarak başlatmanızı sağlayacak, temel unsurları içeren bir araç ekspertiz raporuna itiraz dilekçesi örneği bulunmaktadır. Bu dilekçeyi kendi durumunuza göre uyarlayarak kullanabilirsiniz.

SİGORTA EKSPER RAPORUNA İTİRAZ DİLEKÇESİ ÖRNEĞİ

** A.Ş. GENEL MÜDÜRLÜĞÜ’NE**

İTİRAZ EDEN (MAĞDUR): Adı Soyadı: T.C. Kimlik No: Adres: Telefon:

VEKİLİ (Varsa): Av. Adres:

HASAR DOSYA NO:

KONU: sayılı dosyanıza istinaden tarihinde tarafından tanzim edilen ekspertiz raporuna ve bu rapora istinaden belirlenen tazminat tutarına itirazlarımızın sunulmasından ibarettir.

AÇIKLAMALAR:

1. …tarihinde, maliki olduğum plakalı aracıma, şirketiniz nezdinde sigortalı bulunan plakalı aracın çarpması sonucu maddi hasarlı trafik kazası meydana gelmiştir. Kazaya ilişkin dosya, yukarıda numarası belirtilen hasar dosyası ile şirketinizde işlem görmektedir.
2. Dosya kapsamında görevlendirilen eksper tarafından hazırlanan rapor tarafımıza tebliğ edilmiş olup, raporda yer alan tespitler ve hesaplamalar, aracımda oluşan gerçek zararı yansıtmaktan uzaktır. Şöyle ki;
- (Gerekçe 1 – Düşük Onarım Bedeli): Ekspertiz raporunda, onarım bedeli orijinal parça yerine eşdeğer/yan sanayi parçalara göre hesaplanmıştır. Oysa Yargıtay’ın yerleşik içtihatları ve “gerçek zarar” ilkesi gereği, aracımın kazadan önceki haline getirilmesi için orijinal parça kullanılması esastır. Ekte sunulan bağımsız ekspertiz raporunda da görüleceği üzere, orijinal parça kullanımına göre hesaplanan gerçek onarım bedeli ile raporunuzdaki bedel arasında TL fark bulunmaktadır.
- (Gerekçe 2 – Değer Kaybı): Raporunuzda, aracımın TRAMER kayıtlarına işlenecek hasar nedeniyle ikinci el piyasasında uğrayacağı değer kaybı hiç hesaplanmamış / eksik hesaplanmıştır. Ekteki bilirkişi raporunda, aracımın piyasa koşulları, kilometresi ve hasarın niteliği göz önüne alınarak hesaplanan değer kaybı zararı TL’dir.
- (Gerekçe 3 – Düşük Rayiç Bedel): Raporunuzda aracımın kaza anındaki piyasa rayiç bedeli TL olarak belirlenmiştir. Ancak bu bedel, emsal araçların piyasa değerinin altındadır. Ekte sunulan emsal araç ilanları ve bilirkişi raporunda da belirtildiği üzere aracımın gerçek rayiç bedeli TL’dir.
3. Yukarıda açıklanan nedenlerle, mevcut raporun hukuka ve hakkaniyete aykırı olduğu açıktır. Gerçek zararımızın, ekte sunulan deliller ve bağımsız bilirkişi raporu doğrultusunda yeniden hesaplanması gerekmektedir.

SONUÇ VE İSTEM: Fazlaya ilişkin tüm talep ve dava haklarımız saklı kalmak kaydıyla, sayılı dosyanın, işbu itirazlarımız ve ekte sunulan deliller çerçevesinde yeniden değerlendirilerek, tespit edilen gerçek zarar tutarının tarafımıza ödenmesini saygılarımızla arz ve talep ederiz.

[İmza]

EKLER:

1.Bağımsız Ekspertiz Raporu ve Faturası
2.Kaza Tespit Tutanağı
3.Hasar Fotoğrafları
4.Araç Ruhsatı ve Sürücü Belgesi Fotokopisi
5.Emsal Araç Fiyat Araştırması (varsa)

Bölüm 4: İtiraz Sonrası Süreç ve Profesyonel Desteğin Önemi

Dilekçenizi iadeli taahhütlü posta yoluyla sigorta şirketine gönderdikten sonra, şirket itirazınızı değerlendirecektir. Bu değerlendirme sonucunda talebiniz kabul edilebilir, reddedilebilir veya yeni bir teklif sunulabilir. Eğer sonuç yine tatmin edici değilse, bir sonraki adım Sigorta Tahkim Komisyonu’na veya mahkemeye başvurmaktır.

Bu süreç, hukuki bilgi ve tecrübe gerektirdiğinden, bir a raç değer kaybı avukatı ile çalışmak, haklarınızı en üst düzeyde korumanızı sağlar. Unutmayın, karşınızda bu işi her gün yapan profesyonel hukuk departmanları bulunmaktadır.

Sonuç: Sessiz Kalmayın, Hakkınızı Arayın

Bir kaza sonrası sigorta şirketinin sunduğu ilk rapor, genellikle bir müzakerenin başlangıcıdır, sonu değil. Eksik veya hatalı bulduğunuz her noktaya itiraz etmek, en temel yasal hakkınızdır. Doğru hazırlanmış bir ekspertiz raporuna itiraz dilekçesi örneği ve bu dilekçeyi destekleyen güçlü deliller, finansal kaybınızı telafi etme yolundaki en önemli adımlardır.

Bu karmaşık süreçte yalnız değilsiniz. FairFix olarak, çalışma süreçlerimizle itiraz ve tazminat sürecinin her aşamasında yanınızdayız. Aracınızın ne kadar değer kaybettiğini öğrenmek için değer kaybı hesaplama aracımızı kullanabilir, aklınıza takılan diğer konular için sıkça sorulan sorular sayfamızı inceleyebilir veya uzman ekibimizle doğrudan iletişime geçebilirsiniz.

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı Dilekçe” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.