Araç Sahibi Sorgulama Nedir ve Neden Önemlidir?

Araç geçmişini ve sahiplik bilgisini sorgulamak, özellikle ikinci el araç alırken önemli bir adımdır. Ancak plaka bilgisinden aracın sahibinin kim olduğunu doğrudan öğrenmek mümkün değildir; kişisel verilerin korunması kanunları nedeniyle plakadan araç sahibi öğrenme gibi bir uygulama herkese açık sunulmaz . Buna rağmen, plaka numarası üzerinden araçla ilgili pek çok teknik detaya ve geçmiş kaydına ulaşmak mümkündür.

Araç sahibi sorgulama, bir aracın plakasını kullanarak o araç hakkında bilgilere ulaşma işlemidir. Bu işlem, aracın kaç kez el değiştirdiği (kaç farklı sahibi olduğu), geçmişte karıştığı kazalar, varsa hasar kayıtları, ödenmemiş trafik cezaları ve mevcut sigorta durumu gibi kritik verileri içerir. Özellikle ikinci el araç satın alırken, satıcının paylaştığı bilgilerin eksik veya hatalı olma ihtimaline karşın plaka sorgulaması yapmak büyük avantaj sağlar. Aracın önceki sahipleri ve geçmişi hakkında bilgi edinmek, aracın bakımı ve kullanım şekli konusunda ipuçları vererek sürpriz sorunlarla karşılaşma riskinizi azaltır.

Diğer yandan, trafik kazası, park ihlali gibi durumlar sonrası da aracın kayıtlı sahibine ulaşma gereksinimi doğabilir. Ancak bu tür durumlarda plakadan doğrudan isim veya telefon numarası bulmak kamuya açık bir yöntem değildir ve yasal olmayan yollara başvurmak suç teşkil edebilir. Böyle bir ihtiyaç ortaya çıktığında, emniyet birimleriyle iletişime geçmek en doğru yoldur. Örneğin bir kazaya karıştıysanız ya da hasara uğradıysanız, plakadan aracın sigorta poliçesi bilgilerine ulaşıp ilgili sigorta şirketiyle iletişim kurabilir veya resmi tutanak tutarak hukuki süreç başlatabilirsiniz.

Plakadan Araç Bilgisi Sorgulama Yöntemleri

Plaka ile araç geçmişine dair bilgi almanın birden fazla yolu vardır. Resmi ve yaygın yöntemler ile bu yöntemlerin sunduğu veriler aşağıdadır.

1. E-Devlet Üzerinden Sorgulama

Türkiye’de birçok resmi işlem gibi, araç sorgulama da e-Devlet kapısı üzerinden yapılabilmektedir. e-Devlet sistemine T.C. kimlik numaranız ve şifrenizle giriş yaptıktan sonra Emniyet Genel Müdürlüğü’ne ait “Araç Plaka Sorgulama” veya “Araçlarım” hizmeti aracılığıyla adınıza kayıtlı araçların bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Bu hizmet sayesinde, aracınızın trafik cezası, muayene durumu, polis raporlu kazaları, sigorta poliçe bilgileri gibi pek çok detayı tek bir ekranda görmeniz mümkün olur.

Dikkat edilmesi gereken nokta, e-Devlet’ten yalnızca kendi adınıza tescilli araçlar için sorgulama yapabileceğinizdir. Yani plakasını girdiğiniz araç sizin üzerinize kayıtlı değilse, e-Devlet bu araca ait özel bilgilere erişim izni vermez. Bu kısıtlama, kişisel verilerin korunması amacıyla getirilen bir sınırlamadır. Özetle, e-Devlet üzerinden plaka sorgulama, sadece aracın mevcut sahibine kendi aracının geçmiş verilerini sunar. Başkasına ait bir aracın sahibini isim-soyisim olarak öğrenemezsiniz. Ancak satın almayı düşündüğünüz aracı satıcıyla birlikte e-Devlet’te incelemeyi önerebilirsiniz; bu sayede satıcının e-Devlet ekranından aracın geçmiş kazalarını, değişen plaka veya tescil kayıtlarını görüp teyit etme şansınız olur. Bu yöntem, araca ait resmi geçmiş bilgilerini birinci elden doğrulamak için en güvenilir yollardan biridir.

2. SMS ile TRAMER Sorgulaması (5664)

Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi (SBM) tarafından sunulan 5664 SMS servisi, plakadan araç geçmişi öğrenmek için pratik ve hızlı bir yöntemdir. Herhangi bir telefondan mesaj kısmına aracın plakasını bitişik şekilde yazarak (örneğin 34ABC34) 5664 numarasına SMS gönderebilirsiniz. Kısa süre içinde geri gelen mesajda, aracın geçmiş kaza ve hasar kayıtları, poliçe (trafik sigortası) durumu gibi önemli bilgiler listelenir.

Daha detaylı bilgi almak isteyenler, 5664’e “DETAY [PLAKA]” yazarak SMS gönderebilir. Detay sorgulamasının çıktısı, aracın trafiğe çıkış tarihi, geçmişte tescilli olduğu şehirler, toplam kaskosuz/kaskolu geçen süreler ve son sahibinin birey mi şirket mi olduğu gibi ek veriler de içerebilir. Örneğin DETAY sorgusu sayesinde aracın plakasının değişip değişmediği veya farklı şehirlerde kullanım görüp görmediği anlaşılabilir; bu da dolaylı olarak aracın kaç defa el değiştirdiğine dair ipucu verir. Hatta gayriresmî kullanıcı deneyimlerine göre, DETAY mesajı aracın kaç kişi tarafından, hangi tarihler aralığında kullanıldığı bilgisini de özetleyebilmektedir. Bunlar ikinci el alımda özellikle merak edilen “aracın kaçıncı sahibiyim” sorusuna cevap niteliğindedir.

SMS ile plaka sorgulama hizmeti ücretlidir. SBM’nin 2025 yılı için belirlediği ücrete göre, 5664’e gönderilen her bir SMS sorgusu 180 TL olarak ücretlendirilir. Bu tutar, sorgu türüne bakılmaksızın (hasar, detay, değişen parça v.b.) her SMS talebi için operatörünüz tarafından faturanıza yansıtılır. Ücret zaman içinde güncellenebileceğinden, sorgulama yapmadan önce güncel tarifeyi kontrol etmeniz faydalı olacaktır. SMS servisinin avantajı, internet erişimi olmasa bile sadece telefon aracılığıyla bilgi alınabilmesidir; ancak maliyeti ve verilen bilgilerin sınırlı metin formatında olması dezavantaj olarak görülebilir.

3. Online Araç Geçmişi Sorgulama Servisleri (Sigortam360 ve Diğerleri)

Daha kapsamlı bir rapor almak isteyenler için Sigortam360 gibi çevrimiçi sorgulama platformları önemli bir alternatiftir. Sigortam360, Sigorta Bilgi ve Gözetim Merkezi’nin bir markası olup, web sitesi veya mobil uygulama üzerinden plaka veya şasi numarası girerek araç hakkında detaylı rapor sunabilen bir servistir. Bu platform üzerinden aracın hasar kaydı, değişen parça bilgileri, kaskosuz geçtiği dönemler, poliçe (trafik sigortası) geçmişi gibi farklı veriler tek seferde alınabilir. Sigortam360’ın sunduğu araç detay raporunda, aracın kaç kez el değiştirdiğini dolaylı olarak anlamaya yarayacak bazı bilgiler de bulunabilir. Örneğin raporda aracın trafiğe çıktığı tarih ve yıllar içindeki sigorta poliçe sayıları gibi veriler, araç el değiştirdikçe poliçe yenilendiğinden, kaç farklı sahibi olduğu hakkında fikir verebilir.

Bu tarz kapsamlı rapor hizmetleri ücretli olabilir veya üyelik gerektirebilir. Kimi zaman kampanyalarla ilk sorgulama ücretsiz yapılabilse de genellikle detaylı rapor için belirli bir ödeme yapmak gerekir. Sigortam360 haricinde özel şirketlerin sağladığı başka araç geçmişi sorgulama servisleri de vardır. Örneğin bazı platformlar, TÜVTÜRK muayene kayıtları, servis bakımı geçmişi ve kilometre verilerini de rapora dahil ederek aracın muayene kilometreleri üzerinden kilometre düşürülmesi yapılıp yapılmadığını kontrol etme imkânı sunar. Bu servisler sayesinde, aracın hasar kaydı dışında periyodik bakımlarını düzenli yaptırıp yaptırmadığı gibi bilgilere de ulaşabilirsiniz. Elbette, bu üçüncü taraf servislerden gelen verileri önemli kararlar almadan önce resmi kayıtlarla da doğrulamayı ihmal etmemek gerekir. Unutulmamalıdır ki, ücretli rapor sunan her platform güvenilir olmayabilir; bu nedenle sektörün bilinen ve SBM güvencesi olan kanallarını tercih etmek en doğrusudur.

4. Noter ve Trafik Tescil Kayıtlarından Faydalanma

Bir aracın resmi sahiplik geçmişi, tüm satış ve devir işlemlerinin kayıt altına alındığı trafik tescil sisteminde tutulur. Her araç satışı, noter onayıyla gerçekleşir ve yeni sahibine devir işlemi yapıldığında bu bilgi devlet kayıtlarına işlenir. Bu nedenle, aracın bugüne dek kaç defa el değiştirdiğini en kesin gösteren bilgi, trafik tescil kayıtlarındadır. Ancak bireysel olarak bu kayıtlara doğrudan erişimimiz yoktur.

Yine de ikinci el araç alımında, satış işlemi sırasında noterde bazı bilgiler edinilebilir. Noter huzurunda satış sözleşmesi hazırlanırken, aracın mevcut durumda kaçıncı sahibi olduğu bilgisini öğrenme şansınız olabilir – örneğin noter görevlisine sorarak veya belge üzerinde yazar şeklinde. Bazı noter satış belgelerinde aracın önceki tescil sayısı belirtilebilir. Eğer bu bilgi o an sunulmuyorsa, alıcı olarak satıcıdan aracın geçmiş tescil belgelerinin bir kopyasını isteyebilirsiniz. Satıcının elinde “Araç Tescil Belgesi” (ruhsat) varsa, orada ilk tescil tarihi ve önceki plaka bilgileri gibi geçmişe dair ipuçları bulunabilir.

Ayrıca araç alım-satımından önce, alıcı ve satıcının kimlik bilgileri ile araç ruhsat bilgilerinin tutarlılığı da noterde kontrol edilir. Bu esnada araç üzerinde herhangi bir hak mahrumiyeti (rehin, haciz) veya ödenmemiş vergi/ceza borcu olup olmadığı da sorgulanır. Dolayısıyla notere gitmeden önce e-Devlet’ten veya vergi dairesi sisteminden plakadan borç ve ceza sorgulaması yapmanız, işlemin sorunsuz gerçekleşmesi için önemlidir. Noter işlemleriyle ilgili daha detaylı bilgi almak isterseniz, araç alım satım süreçleri hakkında hazırladığımız rehbere de göz atabilirsiniz (bkz: Araç Alım Satım Süreçleri ve Noter İşlemleri).

Plakadan Telefon Numarası veya Kimlik Bilgisi Bulunabilir mi?

Günlük hayatta karşılaşılan bazı durumlar, araç sahibinin telefonuna direkt ulaşmayı arzu ettirebilir. Örneğin park halindeki bir aracın yanlış yere park etmesi veya bir kazaya karışıp olay yerinden ayrılması gibi hallerde, plakadan sahibine ait iletişim bilgilerini bulmak isteyebilirsiniz. Ancak hiçbir yasal sorgulama yöntemi, plaka numarasından sahibinin telefon numarasını veya T.C. kimlik numarasını doğrudan vermez. Bu bilgiler kişisel veridir ve KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunur.

İnternette “plakadan telefon numarası bulma uygulaması” gibi adı geçen yöntemlere ve uygulamalara itibar etmeyiniz. Bunlar genellikle ya dolandırıcılık amaçlıdır ya da eski ve kaldırılmış veri tabanlarına dayanmaktadır. Eskiden ikinci el araç ilan sitelerinde plaka üzerinden arama yapıp satıcının telefonuna ulaşmak mümkün olabiliyordu; ancak günümüzde bu tür özellikler güvenlik gerekçeleriyle devre dışı bırakılmıştır. Dolayısıyla, bir araç sahibine ulaşmak gerekiyorsa en güvenli yol, resmi kurumlar aracılığıyla hareket etmektir. Örneğin, trafikte bir hasar durumunda karşı taraf kaçtıysa polis tutanağı ve kamera kayıtları ile yasal süreç başlatılır; bu süreçte araç sahibine resmi yoldan ulaşılır. Ya da aracınızın önünü kapatan bir araç varsa, trafik polisinden yardım isteyerek kayıtlı iletişim bilgilerine ulaşıp ulaşamayacaklarını sormak gerekebilir. Bazı durumlarda plaka, araç sahibinin sigorta şirketi sistemlerinde kayıtlı telefonuna ulaşmayı sağlayabilir; poliçe sahiplerinin rızasıyla acenteler bu bilgiyi paylaşabilir. Fakat bireysel olarak kanuni hak olmadan bu bilgilere erişmeye çalışmak doğru değildir ve cezai sorumluluk doğurabilir.

Sonuç ve Öneriler

Plaka üzerinden araç sahibi sorgulamak, temelde araç hakkında bilgilere ulaşmak anlamına gelir. Hasar geçmişi, kaza kayıtları, önceki sahip sayısı gibi veriler ikinci el araç alımlarında mutlaka göz önünde bulundurulmalıdır. Unutmayın, plakadan araç sahibinin adı veya telefonu gibi kişisel detayları öğrenmek doğrudan mümkün olmasa da, araç geçmişini öğrenmek için e-Devlet ve SBM gibi güvenilir kanalları kullanabilirsiniz. Bu sayede aracın geçmiş kazalarını, değişen parçalarını, hatta aracın kaç el değiştirdiğini dolaylı şekilde analiz ederek daha bilinçli karar verebilirsiniz. Araç geçmiş raporlarını incelerken elde ettiğiniz verileri, satıcının verdiği bilgilerle karşılaştırmak da şeffaf bir alışveriş için şarttır. Eğer aracın geçmişinde ciddi kazalar veya ağır hasar kayıtları çıktıysa, bu durum aracın ikinci el piyasa değerini düşüreceği gibi, ileride karşılaşabileceğiniz tamirat masraflarını artırabilir (bu konuda daha fazla bilgi için bkz: Araç Hasar Kaydı Sorgulama Rehberi).

Aracınızın geçmişinde bir kaza olduğunu ve kusursuz taraf olduğunuzu öğrenirseniz, değer kaybı tazminatı hakkınız doğmuş olabilir. Bu durumda, aracınızın uğradığı ikinci el değer kaybını hesaplamak için ücretsiz Değer Kaybı Hesaplama aracımızı kullanabilirsiniz. Elde ettiğiniz sonuçlara göre gerekli adımları atarak sigorta şirketinden tazminat talep edebilirsiniz.

FairFix olarak, araç kazaları ve sonrasındaki hak talepleri konusunda uzman ekibimizle yanınızdayız. Konuyla ilgili profesyonel destek almak isterseniz hizmetlerimiz sayfasından neler yapabileceğimizi inceleyebilir, hasar ve değer kaybı süreçlerinin nasıl işlediğini öğrenmek için çalışma süreçlerimiz bölümüne göz atabilirsiniz. Sık karşılaşılan sorularınız için derlediğimiz SSS sayfamız da faydalı bilgiler sunmaktadır. Daha detaylı bilgi almak veya özel durumunuzu danışmak isterseniz, bize her zaman iletişim sayfamızdan ulaşabilirsiniz. Unutmayın, resmi verilerle hareket etmek ve haklarınızı bilmek hem güvenli bir araç alım satımı yapmanızı sağlar hem de olası mağduriyetlerin önüne geçer. Güvenli sürüşler dileriz!

Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı Örneği” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.