Arabam Çalındı Kaskom Yok
Her gün Türkiye’de ortalama 70 civarında aracın oto hırsızları tarafından çalındığı istatistiklerle görülmektedir . Arabanızın yerinde olmadığını fark ettiğiniz an yaşayacağınız panik ve üzüntüyü tahmin etmek zor değil. Peki “Arabam çalındı, kaskom yok” diyorsanız, böyle bir durumda nelerle karşılaşacağınızı ve hangi adımları atmanız gerektiğini bilmek önemlidir. Bu yazıda kasko sigortası olmayan çalınan araçlar için neler olacağını, kasko sigortasının hırsızlık durumunda neleri karşıladığını ve yapmanız gerekenleri teknik ama insan odaklı bir yaklaşımla ele alacağız.
Kaskosuz Araç Çalınırsa Ne Olur?
Öncelikle acı bir gerçeği belirtelim. Zorunlu trafik sigortası çalınma (hırsızlık) riskini kapsamamaktadır. Trafik sigortası yalnızca bir kaza durumunda karşı tarafın uğrayacağı zararları belirli limitlere kadar karşılar, sizin kendi aracınıza gelecek zararı veya aracınızın çalınmasını karşılamaz. Bu nedenle, eğer aracınız kaskosuz bir şekilde çalındıysa oluşan maddi kaybı maalesef kendiniz karşılamak durumundasınız. Zorunlu trafik sigortasında hırsızlık teminatı bulunmadığından, aracın değeri, onarım masrafları veya benzeri zararlar trafik sigortası tarafından karşılanmayacaktır .
Kaskosu olmayan araçlar genellikle bulunması da zor olduğundan, aracınız çalındığında büyük olasılıkla finansal kayıp yaşayacaksınız . Böyle bir durumda, tek umut aracın polis tarafından bulunması veya hırsızın yakalanması olabilir. Ancak hırsız yakalansa bile maddi zararın tazmini hukuki süreçler gerektirebilir ve her zaman mümkün olmayabilir. Sonuç olarak, kasko sigortası olmadan araç hırsızlığına karşı güvencesizsiniz. Bu nedenle birçok uzman, özellikle araç değeri yüksekse, hırsızlık riskine karşı mutlaka kasko yapılmasını önermektedir.
Zorunlu trafik sigortası ile kasko sigortasının kapsam farklarını merak ediyorsanız, trafik sigortasının sadece üçüncü kişilerin zararını karşıladığını, kasko sigortasının ise sizin kendi aracınızı hırsızlık, kaza, doğal afet gibi risklere karşı koruduğunu unutmayın . Konuyla ilgili daha detaylı karşılaştırma için trafik sigortası ve kasko farklarını ele aldığımız rehberimize göz atabilirsiniz (bkz. 2025 Trafik Sigortası Teminat Limitleri ve Kasko Karşılaştırması).
Araba Çalınırsa Kasko Öder mi?
Kasko sigortası olan bir araç çalındığında, poliçenizde hırsızlık teminatı mevcutsa sigorta şirketi zararı belirli şartlar dâhilinde karşılar. Genellikle standart kasko poliçelerinde araç çalınması ana teminatlardan biridir ve çalınma durumunda uğradığınız zarar poliçede belirtilen kapsam ve limitler çerçevesinde ödenir. Yani arabanız çalınırsa kasko, bulunamadığı takdirde aracınızın çalındığı gündeki piyasa değerini öder . Ancak bunun gerçekleşmesi için bazı şartlar ve prosedürler bulunmaktadır:
- -Derhal Polise Başvuru: Aracınızın çalındığını fark eder etmez ilk yapmanız gereken şey, vakit kaybetmeden polise haber vermek ve tutanak tutturmaktır. Hırsızlık olayı bir adli vaka olduğu için 155’i arayarak polise ihbarda bulunun ve en yakın karakola giderek aracınızın çalındığına dair resmi tutanak düzenlenmesini sağlayın. Bu tutanakta aracın plakası, marka-modeli, rengi, şasi numarası gibi bilgiler ile çalınma yeri ve zamanı ayrıntılı olarak belirtilir. Bu adım, hem aracın bulunması için ülke genelinde arama başlatılması hem de sigorta talebi sürecinin başlaması için kritik önemdedir.
- -Sigorta Şirketine Bildirim: Aracınız kaskolu ise hırsızlık olayını en kısa sürede (genellikle 5 iş günü içinde) kasko sigortanızı yaptırdığınız sigorta şirketine veya acentenize bildirmeniz gerekir . Olayı gecikmeden bildirerek hasar dosyasının açılmasını sağlayın. Bildirim süresini aşarsanız sigorta şirketi ödeme yapmama hakkına sahip olabilir, bu nedenle poliçenizde belirtilen süre sınırlarına uyduğunuzdan emin olun.
- -Bekleme Süresi (30 Gün Kuralı): Oto hırsızlığında yasal bekleme süresi genellikle 30 gündür. Aracınız çalındıktan sonra polis ve yetkililer 30 gün boyunca aracın bulunup bulunmadığına dair araştırma yapar. Eğer 30 gün içinde araç bulunamazsa, sigorta şirketiniz sizden aracın hâlâ kayıp olduğunu gösteren resmi belgeleri talep edecektir . Bu genellikle Emniyet Müdürlüğü veya savcılıktan alınan, aracın bulunamadığına dair yazılı bir belge olur. Sigorta şirketine, polis soruşturmasının sonuçlandığını ve aracın bulunamadığını bu belgelerle kanıtlamanız istenir.
- -Gerekli Evrakların Tamamlanması: Kasko kapsamında hırsızlık tazminatı alabilmek için sigorta şirketinin talep ettiği evrakları eksiksiz hazırlamalısınız. Bunlar arasında polis tarafından tutulan çalınma tutanağının bir kopyası, az önce bahsedilen 30 gün sonunda aracın bulunamadığına dair resmi yazı, aracın tüm anahtarları, ruhsatın “çalınmıştır” kaşeli bir nüshası, sigorta poliçenizin kopyası, prim ödeme dekontları ve sizin yazılı beyanınız gibi belgeler yer alabilir. Sigorta şirketleri hırsızlık durumlarında belgelerin tam olmasına büyük önem verir; eksik belge verilmesi süreci uzatabilir veya ödemeyi riske atabilir.
- -Tazminat Ödemesi: Yukarıdaki adımları tamamladıktan ve sigorta şirketi gerekli incelemeleri yaptıktan sonra, eğer tazminat ödemenize engel bir durum tespit edilmezse poliçenizdeki teminat limitlerine göre aracınızın değeri size ödenir. Ödenecek tutar, aracınızın çalındığı gündeki rayiç (piyasa) değeridir. Örneğin aracınız çalındığında piyasa değeri 400.000 TL ise, poliçe şartlarını da göz önünde bulundurarak sigorta şirketi bu değeri size ödeyecektir. (Kasko poliçeleri genelde aksesuarları da teminat altına alabilir; aracınızla birlikte orijinal ses sistemi, jant gibi aksesuarlar da çalınmışsa poliçe şartlarına göre bunlar da ödemeye dahil olabilir.)
- -İstisnalar ve Red Nedenleri: Kasko sigortanızın olması, her koşulda ödeme alacağınız anlamına gelmez. Sigorta şirketinin ödeme yapmayabileceği durumlar da vardır. Örneğin, hırsızlık olayında sizin bir ihmaliniz veya kasıtlı bir durumunuz tespit edilirse (örneğin aracın anahtarını üzerinde bırakmak, aracı kilitlemeden park etmek, aracı kasten kolay çalınabilir bir yerde bırakmak gibi) sigorta şirketi tazminat ödemeyi reddedebilir. Ayrıca, poliçede hırsızlık teminatı kapsam dışında bırakılmışsa ya da prim ödemeleriniz zamanında yapılmamışsa da ödeme alamayabilirsiniz. Dolayısıyla kasko poliçenizin şartlarını iyi bilmeli ve buna göre hareket etmelisiniz.
-Araç Bulunursa: Çalınan aracınız, sigorta şirketinin size ödeme yapmasından sonra bulunursa ne olacağı da merak edilen bir konudur. Bu durumda bulunan aracı sigorta şirketinden geri almanız gerekebilir. Kasko tazminatı ödendikten sonra araç bulunursa, aracın mülkiyeti kural olarak sigorta şirketine geçer. Sigorta, aracı o haliyle satışa çıkarabilir veya hurdaya ayırabilir. Ancak siz aracınızı geri isteme hakkına sahipsiniz; bunun için sigorta şirketinden aldığınız tazminat tutarını iade ederek aracı geri alabilirsiniz. Özetle, çalınan araç bulunursa ya parayı alıkoyup aracı sigortaya bırakırsınız ya da parayı geri verip aracınızı geri alırsınız. Bu süreç tamamen sizin tercihinize ve olayın koşullarına bağlıdır.
Çalınan Araçta Yapılması Gerekenler (Adım Adım)
Aracınızın çalınması durumunda soğukkanlı davranıp aşağıdaki adımları izlemek hem aracın bulunma ihtimalini artırır hem de olası tazminat sürecini sorunsuz yürütmenizi sağlar:
-Aracınızın Gerçekten Çalındığından Emin Olun: İlk anda panikle aracınızın çalındığını düşünseniz de önce farklı ihtimalleri eleyin. Yanlış park nedeniyle aracınız çekilmiş olabilir. Aracınızı park ettiğiniz yeri tekrar kontrol edin; mümkünse çevredeki güvenlik kameralarını inceleyin. Aracınızın trafik ekiplerince çekilmediğinden emin olun (plakanızı 1550’ye SMS atarak ya da e-Devlet üzerinden “Aracımın Çekildiği Otopark Sorgulama” servisini kullanarak çekilen aracınız olup olmadığını öğrenebilirsiniz) . Aracınızı bir aile üyesinin habersiz almadığını doğrulamak da ilk adımdır . Bu kontrol adımı, yanlış alarm durumunda boşuna panik yaşamanızı önler.
-Derhal Polisi Arayın: Aracınızın gerçekten çalındığına eminseniz vakit kaybetmeden 155’i arayarak polis birimine durumu bildirin. İlk ihbarı telefonla yapmanız, ekiplerin çabuk harekete geçmesini sağlar . Sonrasında polis sizi detaylı ifade ve tutanak için karakola çağıracaktır. Karakolda verilen ifade ve tutanak, hırsızlık olayının resmi kaydıdır. Bu tutanakta aracınızın tüm bilgilerini (plaka, model, renk, şasi no, motor no gibi) ve çalınma olayının ayrıntılarını eksiksiz aktarın. Mümkünse aracınızın son fotoğraflarını ve varsa GPS takip cihazı bilgilerini de polise iletin . Polis, bu bilgilerle ülke genelinde aracın bulunması için gereken birimlere haber verecektir.
-Kasko Sigortanızı Haberdar Edin: Aracınız kaskolu ise polis işlemlerini başlattıktan hemen sonra veya en geç 5 iş günü içinde sigorta şirketinize de durumu bildirin. Sigorta şirketine hırsızlık olayı ile ilgili ilk bildirimi yapmak, hasar dosyasının açılması ve sürecin başlaması için şarttır. Sigortacı sizden olayın detaylarını, polis tutanağını ve araca ait belgeleri talep edecektir. Bu iletişimi resmi yazışmalarla da (e-posta, dilekçe) yaparak elinizde kanıt bırakmanız önerilir.
-Araç Kayıtlarını Dondurun: Aracınız çalındıktan sonra, vergi ve trafik cezaları gibi sorumluluklarınızın durdurulması için aracın trafik tescil kaydına “Çalınmıştır” şerhi koydurun. Polis tutanağınızla birlikte Trafik Tescil (veya Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü) birimine başvurarak aracınızın çalıntı olduğunu resmi kayıtlara işletin. Bu sayede araç bulunana kadar geçen sürede adınıza vergi borcu, MTV, OGS/HGS kaçak geçiş cezası gibi yükümlülükler durdurulacak ve aracın durumu tüm resmi birimlerde çalıntı olarak görünecektir.
-30 Gün Bekleme Sürecini Takip Edin: Polis ihbarından sonraki 30 günlük sürede aracınızın bulunma ihtimaline karşı sabırlı olun. Bu süre içinde aracınız bulunmazsa, polis tarafından hazırlanan bulunamadı yazısını alın ve sigorta şirketine teslim edin (kasko varsa). Ayrıca sigorta şirketinizden, aracın bulunamadığına dair onay yazısı talep edip bunu da ilgili emniyet birimlerine iletin. Bu yazışmalar, hem sizin yükümlülüklerinizi yerine getirdiğinizi gösterir hem de sigorta tazminatı sürecinin işlemesi için gereklidir.
-Sigorta Tazminat Sürecini Tamamlayın (Kasko Var ise): Gerekli tüm belgeleri sigorta şirketine ilettikten sonra dosyanız incelemeye alınacaktır. İnceleme sonucunda hırsızlık olayında poliçe şartlarını engelleyen bir durum yoksa sigorta şirketi tazminat ödeme kararı alacaktır. Aracınızın çalındığı tarihteki piyasa değeri üzerinden belirlenen tazminat tutarı size ödenir . Ödeme genellikle 30 günlük bekleme süresinin tamamlanmasının ardından birkaç hafta içinde gerçekleştirilir. Tazminatı banka hesabınıza alırken sigorta şirketiyle bir ibraname (ödemenin tam ve nihai olduğunu onaylayan belge) imzalayacağınızı unutmayın.
-Araç Bulunursa Yapılacaklar: Çalıntı aracınız polis tarafından bulunursa, durum derhal size ve (eğer kaskodan ödeme aldıysanız) sigorta şirketine bildirilir. Aracınız tahrip olmuş veya hasarlı halde bulunabilir. Bu durumda aracın onarım masrafları kasko kapsamında olabilir; örneğin hırsız aracı kullanırken kaza yapmışsa kasko bu hasarları da karşılar. Aracınız tazminat ödemesinden önce bulunursa, hasar onarımı süreci kasko kapsamında yürüyebilir ve araç size teslim edilebilir. Tazminat aldıktan sonra araç bulunursa, yukarıda bahsettiğimiz gibi tercih yapmanız gerekecektir: İster tazminatı iade edip aracınızı geri alın, isterseniz aracı sigorta şirketine bırakın. Aracınızı geri alırsanız, onarım ve bakım masraflarını tazminat iadesi sonrası kendiniz üstlenmiş olursunuz.
-Hukuki Süreç ve Sonrası: Aracınızı çalan kişi/kişiler tespit edilip yakalanırsa, olay adli yargıya intikal edecektir. Hırsızlık suçu Türk Ceza Kanunu’na göre ciddi yaptırımları olan bir suçtur. Bu süreçte sizin davaya müdahil olma, çalan kişilerden maddi manevi tazminat talep etme hakkınız da vardır. Ancak pratikte, suçluların maddi zararınızı karşılaması zorlu bir süreç olabilir. Yine de hukuki haklarınızı arıyorsanız bir avukata danışmanız faydalı olacaktır.
Sonuç ve Öneriler
Aracın çalınması, bir araç sahibinin karşılaşabileceği en üzücü ve maddi kaybı yüksek olaylardan biridir. Kasko sigortası olmadan böyle bir durumda ne yazık ki tüm zararınızı kendiniz karşılamak zorunda kalırsınız, çünkü trafik sigortası sizi bu riskten korumaz. Bu nedenle araç değeri ve kullanım koşulları ne olursa olsun, imkan varsa kapsamlı bir kasko sigortası yaptırmayı ciddi olarak değerlendirin. Kasko poliçeniz, hırsızlık da dâhil olmak üzere birçok beklenmedik duruma karşı maddi güvenceniz olacaktır.
Diğer yandan, aracınız çalındıktan sonra atacağınız adımlar hem aracın bulunma ihtimalini artıracak hem de olası bir kasko tazminatı sürecinde hak kaybı yaşamanızı engelleyecektir. Polise zamanında haber vermek, sigortaya bildirim yapmak ve belgeleri eksiksiz tamamlamak büyük önem taşır. Ayrıca, aracınızı park ederken güvenli yerleri tercih etmek, alarm ve GPS takip sistemi gibi güvenlik önlemleri kullanmak hırsızlık riskini azaltmaya yardımcı olabilir.
Unutmayın, araç hırsızlığına karşı en etkin finansal koruma kasko sigortasıdır. Kasko poliçenizi seçerken hırsızlık teminatının kapsamını ve şartlarını mutlaka kontrol edin. Örneğin, bazı poliçelerde anahtarın ele geçirilmesiyle gerçekleşen hırsızlıklar istisna olabileceğinden, ihtiyaçlarınıza uygun teminatları ekletmeyi ihmal etmeyin.
Son olarak, çalınan aracınız daha sonra bulunup onarılsa bile piyasadaki ikinci el değeri düşebilir (araç geçmişinde çalınma ve hasar kaydı olması değeri olumsuz etkiler). Böyle bir durumda aracınızın değer kaybını hesaplamak isterseniz, web sitemizdeki Araç Değer Kaybı Hesaplama aracından faydalanabilirsiniz. Değer kaybı konusunda daha fazla bilgi için sitemizdeki ilgili içerikleri de inceleyebilirsiniz.
Özetle, “Arabam çalındı, kasko yok” demek zorunda kalmamak için önceden önleminizi almak en doğrusudur. Hem yasal zorunluluk olan trafik sigortanızı yaptırın, hem de imkan dahilindeyse kasko sigortası ile aracınızı güvence altına alın. Olası bir hırsızlık durumunda bu size büyük bir rahatlık sağlayacak, en azından maddi kaybınızı telafi etme şansı sunacaktır. Konuyla ilgili aklınıza takılan başka sorular varsa Sıkça Sorulan Sorular bölümümüze göz atabilir veya doğrudan bize İletişim kanallarımızdan ulaşarak uzman ekibimizden destek alabilirsiniz. Güvende kalın!
Bu konu hakkında daha fazla bilgi için “Araç Değer Kaybı ve Sigorta” kategorisindeki diğer tüm yazılarımızı inceleyebilirsiniz.
